أثار قرار تسريح 12 ممرضة فى مدينة نيويورك واستبدالهن ببرامج الذكاء الاصطناعى موجة غضب بين العاملين فى القطاع الصحى، وفقا لنقابتهن، وجاءت الخطوة بعد فترة قصيرة من إضراب الممرضات ومطالبتهن بضمانات تحمى وظائفهن من تأثير الذكاء الاصطناعى، ومن بين الممرضات اللاتى شملهن القرار مارلين شولر، التى عملت فى مستشفى مونتيفيورى بمنطقة برونكس لمدة 39 عاما كممرضة مختصة بتقييم استخدام الموارد، حيث كانت تراجع سجلات المرضى لإثبات الحاجة الطبية للرعاية حتى تتمكن شركات التأمين من تغطية تكاليفها، وفقا لموقع futurism.
وقالت شولر لصحيفة الجارديان: "لطالما شعرت بالفخر الشديد بالمنظمة التى عملت بها طوال هذه السنوات، وأن أعامل بهذه الطريقة أمر مهين ومحبط للغاية، وزملائى يشعرون بنفس الشعور أيضا".
غضب نقابى في أمريكا ضد الذكاء الاصطناعي
تحذيرات وإضراب سابق
كانت جمعية ممرضات ولاية نيويورك، التى تمثل العاملين فى مجال الرعاية الصحية، قد حذرت فى بيان صدر مطلع الشهر من اعتزام مستشفى مونتيفيورى استبدال الممرضات بالذكاء الاصطناعى، وهو ما تحقق بالفعل، كما أشار البيان إلى أن شركة "داتافانت" المزودة لبرمجيات الذكاء الاصطناعى ترتبط بشراكات مع شركة "بالانتير"، المتخصصة فى تكنولوجيا المراقبة، والتى أثارت جدلا بسبب تعاونها مع إدارة الهجرة والجمارك الأمريكية (ICE).
وفى يناير، بدأ نحو 15 ألف ممرضة إضرابا استمر 41 يوما فى عدد من أكبر مستشفيات الولاية، وانتهى بتوقيع عقد جديد لمدة 3 سنوات تضمن ضمانات وصفت بأنها تاريخية ضد استخدام الذكاء الاصطناعى.
اتهامات بانتهاك العقد
بحسب صحيفة "الغارديان"، عاد عدد من الممرضات، بينهن شولر، إلى العمل فى فبراير ليجدن آلية العمل قد تغيرت دون أى تفسير، وبعد فترة من الصمت من الإدارة، تلقى الممرضون الـ12 فى أواخر مايو إشعارات تمنحهم مهلة 45 يوما قبل إنهاء خدماتهم.
وأعربت شايجو كالاثيل، وهى ممرضة فى مستشفى مونتيفيورى وعضوة فى لجنة النقابة، عن غضبها من القرار، مؤكدة أن استبدال الممرضات بالذكاء الاصطناعى يمثل انتهاكا للعقد الذى جرى التوصل إليه بعد الإضراب، محذرة من أن الأمر يجب أن يثير قلق جميع العاملين فى القطاع الصحى والمرضى بشأن مستقبل الرعاية الصحية وجودة الخدمات.
مخاوف من توسع استخدام الذكاء الاصطناعى
وتتزايد المؤشرات التى تثير القلق بشأن تأثير الذكاء الاصطناعى على العاملين فى الرعاية الصحية، إذ يستخدم الأطباء والممرضون بالفعل أدوات تعتمد على الذكاء الاصطناعى لتدوين الملاحظات السريرية، كما تعتمد بعض العيادات عليه فى فرز المرضى، وبعد فترة قصيرة من إضراب الممرضين، أعرب الرئيس التنفيذى لهيئة الصحة والمستشفيات فى مدينة نيويورك، أكبر نظام رعاية صحية فى الولايات المتحدة، عن حماسه لاستبدال أخصائيى الأشعة بالذكاء الاصطناعى.
كما يثير هذا التحول مخاوف تتعلق بسلامة المرضى، إذ أفادت تقارير فى البرازيل بوفاة امرأة تبلغ من العمر 32 عاما بعد أن تسبب نظام ذكاء اصطناعى مخصص لإدارة أسرة المستشفيات فى تأخير نقلها إلى وحدة العناية المركزة لمدة 5 أيام.
وقالت شولر لصحيفة الجارديان: "لطالما شعرت بالفخر الشديد بالمنظمة التى عملت بها طوال هذه السنوات، وأن أعامل بهذه الطريقة أمر مهين ومحبط للغاية، وزملائى يشعرون بنفس الشعور أيضا".
غضب نقابى في أمريكا ضد الذكاء الاصطناعي
تحذيرات وإضراب سابق
كانت جمعية ممرضات ولاية نيويورك، التى تمثل العاملين فى مجال الرعاية الصحية، قد حذرت فى بيان صدر مطلع الشهر من اعتزام مستشفى مونتيفيورى استبدال الممرضات بالذكاء الاصطناعى، وهو ما تحقق بالفعل، كما أشار البيان إلى أن شركة "داتافانت" المزودة لبرمجيات الذكاء الاصطناعى ترتبط بشراكات مع شركة "بالانتير"، المتخصصة فى تكنولوجيا المراقبة، والتى أثارت جدلا بسبب تعاونها مع إدارة الهجرة والجمارك الأمريكية (ICE).
وفى يناير، بدأ نحو 15 ألف ممرضة إضرابا استمر 41 يوما فى عدد من أكبر مستشفيات الولاية، وانتهى بتوقيع عقد جديد لمدة 3 سنوات تضمن ضمانات وصفت بأنها تاريخية ضد استخدام الذكاء الاصطناعى.
اتهامات بانتهاك العقد
بحسب صحيفة "الغارديان"، عاد عدد من الممرضات، بينهن شولر، إلى العمل فى فبراير ليجدن آلية العمل قد تغيرت دون أى تفسير، وبعد فترة من الصمت من الإدارة، تلقى الممرضون الـ12 فى أواخر مايو إشعارات تمنحهم مهلة 45 يوما قبل إنهاء خدماتهم.
وأعربت شايجو كالاثيل، وهى ممرضة فى مستشفى مونتيفيورى وعضوة فى لجنة النقابة، عن غضبها من القرار، مؤكدة أن استبدال الممرضات بالذكاء الاصطناعى يمثل انتهاكا للعقد الذى جرى التوصل إليه بعد الإضراب، محذرة من أن الأمر يجب أن يثير قلق جميع العاملين فى القطاع الصحى والمرضى بشأن مستقبل الرعاية الصحية وجودة الخدمات.
مخاوف من توسع استخدام الذكاء الاصطناعى
وتتزايد المؤشرات التى تثير القلق بشأن تأثير الذكاء الاصطناعى على العاملين فى الرعاية الصحية، إذ يستخدم الأطباء والممرضون بالفعل أدوات تعتمد على الذكاء الاصطناعى لتدوين الملاحظات السريرية، كما تعتمد بعض العيادات عليه فى فرز المرضى، وبعد فترة قصيرة من إضراب الممرضين، أعرب الرئيس التنفيذى لهيئة الصحة والمستشفيات فى مدينة نيويورك، أكبر نظام رعاية صحية فى الولايات المتحدة، عن حماسه لاستبدال أخصائيى الأشعة بالذكاء الاصطناعى.
كما يثير هذا التحول مخاوف تتعلق بسلامة المرضى، إذ أفادت تقارير فى البرازيل بوفاة امرأة تبلغ من العمر 32 عاما بعد أن تسبب نظام ذكاء اصطناعى مخصص لإدارة أسرة المستشفيات فى تأخير نقلها إلى وحدة العناية المركزة لمدة 5 أيام.
