تحذير من إنستاباى للمستخدمين.. لا تشارك هذه البيانات حتى لا تتعرض لسرقة أموالك

جدد تطبيق إنستاباى «InstaPay» تحذيراته لجميع المستخدمين من أساليب الاحتيال الإلكترونى التى تستهدف سرقة الحسابات البنكية والبيانات الشخصية، مؤكدًا أن المحتالين ينتحلون صفة موظفى البنوك أو خدمة العملاء للحصول على معلومات سرية تمكنهم من الاستيلاء على الأموال. ويأتى هذا التحذير مع تزايد الاعتماد على خدمات الدفع الإلكترونى والتحويلات اللحظية فى مصر، فى إطار جهود التوعية التى يقودها البنك المركزى المصرى لتعزيز أمن المعاملات الرقمية.إنستاباى يحذر من مكالمات ورسائل الاحتيالأكد تطبيق إنستاباى أن المحتالين يعتمدون على الاتصال بالمستخدمين أو إرسال رسائل نصية وانتحال صفة موظفى البنوك أو خدمة العملاء، بهدف إقناعهم بالإفصاح عن بياناتهم المصرفية.وأوضح التطبيق أن أى اتصال أو رسالة تطلب معلومات سرية مثل الرقم السرى أو رمز التحقق يجب التعامل معها باعتبارها محاولة احتيال، مشيرًا إلى أنه يرسل بشكل دورى رسائل توعوية للعملاء عبر الأرقام المسجلة لديهم، إلى جانب نشر إرشادات الحماية عبر منصاته الرسمية.لا تشارك رمز التحقق OTPشدد إنستاباى على أن رمز التحقق لمرة واحدة «OTP» مخصص فقط لتأكيد هوية صاحب الحساب عند تنفيذ المعاملات، ولا يجوز مشاركته مع أى شخص مهما كانت الأسباب.وأكد أن موظفى البنوك أو ممثلى خدمة العملاء لا يطلبون هذا الرمز عبر الهاتف أو الرسائل، وأن طلبه يعد علامة واضحة على وجود محاولة نصب.بيانات يحذر إنستاباى من الإفصاح عنهادعا التطبيق المستخدمين إلى الحفاظ على سرية بياناتهم المصرفية والشخصية، وعدم مشاركتها مع أى جهة غير موثوقة، وتشمل:الرقم السرى للحساب.رمز التحقق «OTP».بيانات البطاقات البنكية.الرقم القومى.أى معلومات مالية أو مصرفية خاصة.وأوضح أن مشاركة هذه البيانات قد تؤدى إلى اختراق الحسابات أو سرقة الأموال.رسوم التحويل عبر إنستابايتطبق شبكة المدفوعات اللحظية رسوم التحويل المعتمدة منذ الأول من أبريل 2025، والتى تبلغ 0.1% من قيمة التحويل، بحد أدنى 50 قرشًا وحد أقصى 20 جنيهًا لكل عملية.ومن أمثلة الرسوم:تحويل 500 جنيه: 50 قرشًا.تحويل 1000 جنيه: جنيه واحد.تحويل 5000 جنيه: 5 جنيهات.تحويل 20 ألف جنيه أو أكثر: 20 جنيهًا كحد أقصى.وأشار التطبيق إلى أنه فى حال تجاوز قيمة التحويل الحد الأقصى للعملية الواحدة، يجب تقسيم المبلغ على أكثر من عملية، مع احتساب الرسوم لكل عملية بشكل مستقل.الحدود القصوى للتحويل عبر إنستابايحدد التطبيق حدودًا للمعاملات المالية بهدف تعزيز الأمان، وهى:الحد الأقصى للعملية الواحدة: 70 ألف جنيه.الحد الأقصى اليومى للخصم من البنك الواحد: 120 ألف جنيه.الحد الأقصى الشهرى: 400 ألف جنيه.كيفية تحويل الأموال عبر إنستاباييمكن إجراء التحويل عبر التطبيق من خلال الخطوات التالية:فتح تطبيق إنستاباى.اختيار إرسال نقود.تحديد التحويل باستخدام رقم الهاتف.اختيار حساب بنكى.إدخال رقم هاتف المستفيد وقيمة المبلغ.مراجعة البيانات والتأكد من اسم المستفيد.إدخال الرقم السرى IPN PIN المكون من 6 أرقام لإتمام العملية.ماذا تفعل إذا حولت الأموال إلى حساب بالخطأ؟إذا تم تحويل الأموال إلى مستفيد غير مقصود، ينصح باتباع الخطوات التالية:التواصل مع المستفيد مباشرة إذا كانت هويته معروفة وطلب إعادة المبلغ.الاتصال بالبنك الذى تمت من خلاله عملية التحويل، مع تقديم رقم العملية وتاريخها ووقتها.تقديم بلاغ إلى خدمة عملاء إنستاباى عبر التطبيق أو القنوات الرسمية.تصعيد الشكوى إلى البنك المركزى المصرى إذا لم يتم حل المشكلة.اللجوء إلى القضاء عند الضرورة مع الاحتفاظ بإيصالات التحويل والمستندات.نصائح مهمة لحماية حسابك على إنستابايلضمان أمان الحسابات البنكية، أوصى إنستاباى بما يلى:مراجعة بيانات المستفيد جيدًا قبل تنفيذ التحويل.التأكد من الاسم الظاهر داخل التطبيق قبل تأكيد العملية.إرسال مبلغ صغير عند التحويل لأول مرة إلى حساب جديد.تجاهل الرسائل والروابط مجهولة المصدر.عدم مشاركة الرقم السرى أو رمز التحقق مع أى شخص.كم عدد مستخدمى إنستاباى؟بحسب بيانات البنك المركزى المصرى، تجاوز عدد مستخدمى تطبيق إنستاباى 12 مليون مستخدم بنهاية عام 2024، ما يعكس التوسع الكبير فى استخدام خدمات التحويلات اللحظية والدفع الإلكترونى داخل مصر.